При выполнении на КПК любого запроса получили сообщение: Ошибка активации: Нельзя активировать один и тот-же ключ более 5 раз в сутки. Данное сообщение сигнализирует о том что есть проблемы при использовании лицензии Моби-С для данного КПК.
В Моби-С мы предлагаем очень гибкую систему лицензирования. Вы можете переносить и активировать лицензию на новом устройстве без необходимости связываться с нашей компанией. Однако, чтобы предотвратить возможные злоупотребления, мы установили ограничение на 5 переносов лицензии в течение одних суток. Сообщение Нельзя активировать один и тот-же ключ более 5 раз в сутки, говорит о том, что сработало ограничение. Защита срабатывает либо при целенаправленном многочисленном переносе лицензии, либо при несоблюдении правил работы и активации лицензии Моби-С.
Для новых версий обработки и мобильного клиента Моби-С в личном кабинете в разделе Лицензии отображается информация по активации (где, на каком устройстве, агент, код облака и пр)
¶ Правило №1 Одна лицензия одно устройство
Одна лицензия в обработке Моби-С должна быть активирована только на одном устройстве. Возможна ситуация когда агент поработал на одном устройстве потом установил Моби-С на другое. Получается Моби-С с одним агентом и лицензией работают на двух устройствах. Даже когда Моби-С не используется, в ней работают фоновые задачи, снятие трека, фоновая выгрузка и пр. При выполнении этих задач КПК будут забирать друг у друга активацию.
Удалить Моби-С со всех КПК которые не используются. Должен остаться только 1 активный КПК для лицензии.
¶ Правило №2 При использовании одной лицензии Моби-С в нескольких базах 1С правильно провести активацию
Одна лицензия Моби-С может использоваться в нескольких базах 1С.
- Обязательно должно соблюдаться правило №1. Лицензия Моби-С во всех базах должна быть активирована на один конкретный КПК. Если для лицензии указаны агенты использующие разные КПК, будет гарантированная постоянная Активация на каждом из устройств.
- Необходима правильная активация лицензии Моби-С. Активация онлайн лицензии в нескольких базах 1С.
Проверить что лицензия во всех базах ведет на 1 КПК и повторить правильную активацию лицензии.
¶ Правило №3 Активация лицензии Моби-С в случае одновременной работы нескольких обработок
Для масштабирования Моби-С часто запускается несколько сеансов 1С и обработок Моби-С. При изменении лицензии для агента в одной обработке может сложиться ситуация когда в остальных обработках устаревшая информация по активации. Необходимо закрыть все обработки Моби-С и обязательно саму 1С в которой они запущены. Потом заново все запустить.
Необходима проверка что все обработки закрыты. Делаете на КПК любой запрос. Должно быть получено сообщение Сервер не найден. Если сообщение другое, то ищите еще запущенные обработки.
Закрыть все сеансы 1С с обработками Моби-С и заново запустить.
После срабатывания защиты Нельзя активировать один и тот-же ключ более 5 раз в сутки, активация будет возможна только на следующий день. У вас будет время найти и устранить причину постоянной активации устройства.